Question 1

¿Qué diferencia hay entre una cuenta personal y un criadero?

Accepted Answer

La cuenta personal es para tus perros: su ficha, su salud, su pedigrí y las personas con las que los compartes. Un criadero es una cuenta compartida para criadores: miembros del equipo con roles, logo, ciclos reproductivos, camadas, contactos, lista de espera y anuncios.

Question 2

¿Necesito un criadero para usar Faunak?

Accepted Answer

No. Con una cuenta personal puedes añadir tu perro, llevar su salud y su pedigrí y compartirlo con otras personas. La cuenta de criadero es solo para criadores que tienen un criadero.

Question 3

¿Cómo creo una cuenta de criadero?

Accepted Answer

Después de registrarte, haz clic en «Añadir criadero» en el selector de cuentas de la app. Luego invita a familiares o colaboradores por correo y asigna un rol a cada uno.

Question 4

¿Puedo gestionar el criadero junto con otras personas?

Accepted Answer

Sí. Invitas a tu criadero a familiares o colaboradores y les asignas roles. Puedes compartir perros con copropietarios de otros criaderos, y cada parte ve solo aquello a lo que tiene acceso.

Question 5

Mi perro ya está en Faunak. ¿Lo añado otra vez?

Accepted Answer

No. Al añadir un perro, Faunak busca perros parecidos que ya estén en la base de datos. Pide unirte a la ficha existente y elige tu rol - el propietario actual acepta la solicitud y ves la misma historia.

Question 6

Mi criador no usa Faunak. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Añade el perro por tu cuenta. Puedes introducir sus registros, padres y pruebas de salud, y si tu criador se une más tarde, podrás conectar el perro con su criadero.

Question 7

¿Sirve Faunak para un criadero registrado en ZKwP / la FCI?

Accepted Answer

Sí, la aplicación se creó pensando en la cría de perros de raza. Puedes registrar números de pedigrí y de inscripción en clubes caninos y pruebas de salud (HD/ED, pruebas genéticas y otras), y seguir todo el proceso reproductivo - desde el celo y la ovulación, pasando por las montas, hasta el nacimiento de la camada. Los informes en PDF, incluido el registro de camada en ZKwP, están en preparación.

Question 8

¿Puedo eliminar un perro?

Accepted Answer

Sí, si nadie más es propietario del perro, puedes eliminarlo desde su ficha.

Question 9

¿Qué pruebas de salud puedo registrar?

Accepted Answer

Ortopédicas (HD/ED), oculares, cardiológicas, auditivas, genéticas, dentales, de enfermedades infecciosas, reproductivas y clínicas - cada una con resultado, laboratorio y número de certificado.

Question 10

¿Faunak me recordará las vacunas?

Accepted Answer

Cuando registras una vacuna o una desparasitación, Faunak propone la próxima fecha. Los avisos antes de la fecha están en preparación.

Question 11

¿Cómo calcula Faunak la ventana de monta?

Accepted Answer

Registra el celo y los resultados de progesterona o LH en el ciclo reproductivo. Al introducir la fecha de ovulación, Faunak calcula la ventana de monta óptima y, a partir del historial de la hembra, prevé su próximo celo.

Question 12

¿Qué pasa si falla una monta? ¿Se crea una camada «fantasma» en el sistema?

Accepted Answer

Nunca. En Faunak no tienes que crear camadas «a ciegas». Llevas un ciclo reproductivo flexible, registrando las fechas de celo, ovulación y monta. Si la perra no queda preñada, cierras el ciclo con un solo clic. La camada solo se crea en la base de datos cuando los cachorros realmente nacen.

Question 13

¿Cómo gestiona Faunak la copropiedad y los perros cedidos con condiciones de cría?

Accepted Answer

Es uno de nuestros puntos fuertes. Los roles se asignan directamente al animal: el propietario tiene plenos derechos de cría, el copropietario gestiona conjuntamente el perfil de salud y cría, el cuidador con condiciones de cría se encarga del día a día sin derechos de cría, y el criador es la persona o el criadero del que procede el perro. Un rol puede pertenecer a una persona o a otro criadero.

Question 14

¿Cómo entrego un cachorro a su nuevo propietario?

Accepted Answer

Invita al nuevo propietario por correo desde la ficha del perro. Cuando acepte desde su cuenta, el perro pasará a él con toda su historia, y tú puedes quedarte como copropietario.

Question 15

¿Quién puede ver los datos de mi perro?

Accepted Answer

Solo tú y las personas o criaderos a los que des un rol sobre el perro. En los ajustes de visibilidad decides qué ven otros criaderos cuando añaden a tu perro como semental o progenitor. Las notas y los documentos nunca se comparten.

Question 16

¿Están seguros mis datos, pruebas y planes de monta?

Accepted Answer

Sí. Los historiales médicos, las notas y los planes de cría son privados - solo los ven los miembros de tu criadero y las personas a las que asignes un rol sobre un perro concreto. Los datos viajan por una conexión cifrada y se almacenan en un proveedor de infraestructura de confianza. Además, puedes proteger tu cuenta con autenticación en dos pasos (2FA) o una llave de acceso (passkey).

Question 17

No soy una persona técnica. ¿Podré manejarlo desde el móvil?

Accepted Answer

Si sabes enviar un mensaje o usar Facebook, sabrás usar Faunak. La aplicación funciona en el navegador - en ordenador, tableta y móvil, sin instalar nada - y su interfaz es clara y cómoda de usar con el dedo: en el criadero, en la clínica veterinaria o en una exposición.

Question 18

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

La cuenta personal para propietarios de perros es gratuita.

Question 19

¿Los precios incluyen IVA?

Accepted Answer

No, los precios se muestran sin IVA. El impuesto se añade al pago según la normativa.

Question 20

¿Cuándo empieza la prueba?

Accepted Answer

El día en que creas el criadero. La prueba estándar dura 30 días, y los criaderos creados durante una promoción reciben una prueba más larga.

Question 21

¿Tengo que añadir una tarjeta?

Accepted Answer

No. Creas la cuenta personal sin tarjeta, y un criadero la añade solo cuando su prueba está terminando. El primer pago llega después de la prueba.

Question 22

¿Pago por cada miembro del equipo?

Accepted Answer

No. El precio es por todo el criadero, trabajen en él las personas que trabajen.

Question 23

¿Puedo cambiar de mensual a anual?

Accepted Answer

Sí, en el portal de pagos de los ajustes de facturación del criadero. La diferencia se prorratea.

Question 24

¿Dónde encuentro las facturas?

Accepted Answer

Las facturas de cada pago están en el portal de pagos, en los ajustes de facturación del criadero. Las empresas pueden indicar su número de IVA al pagar.

Question 25

¿Cómo cancelo mi plan?

Accepted Answer

Abre el portal de pagos en los ajustes de facturación del criadero y cancela el plan. El criadero funciona hasta el final del periodo pagado y después pasa a solo lectura. Tus datos se mantienen.

¿Cómo podemos ayudarte?

Cuenta y criadero

Perros y pedigrís

Salud

Ciclos y camadas

Copropiedad y roles

Privacidad y seguridad

Pagos

¿Te quedan preguntas?